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固定電話の引っ越し手続きQ&A

引っ越しのタイミングで住所変更しなければいけないのが固定電話。

基本的な手続きの方法は、電話かインターネットの2つのやり方があります。

固定電話の住所変更

1.電話で変更する

住所変更の手続き用電話番号:116 または 0120-166-166

NTT東日本:9時~19時まで
NTT西日本:9時~17時まで

2.インターネット上で変更する

NTT東日本:http://web116.jp/shop/iten/iten_00.html?link_116id=gn_phone_iten
NTT西日本:http://www.ntt-west.co.jp/denwa/mousikomi/move/
※「NTT東日本→NTT東日本」or「NTT西日本→NTT西日本」の場合

ただ、この基本的なケースに当てはまらない場合も多くあり、「この場合ってどうなの?」という疑問もいくつか出てくるはずです。具体的には以下の内容です。

それぞれの回答をこのページにまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

よくある質問内容

同じ県内だけど市外への引っ越しする場合は?

結論:手続きは必要です。

この場合はNTT東日本(orNTT西日本)に電話かWeb上で移行依頼をすることができます。市外への引越しの場合は、NTT側の収容局が変わるため、市外局番から電話番号が変更となるのを覚えておきましょう。

同一市内で電話番号を変えないといけないの?

結論:変わらずに使えることもありますが、NTTに確認が必要。

同一市内での引っ越しの場合は、同じ電話番号を使うこともできますが、引越し前と後でNTT側の収容局が異なる場合は電話番号が変わる可能性もあります。移行前に確認をしてもらってください。

NTT東日本から西日本に変更する場合には?(その逆パターンも)

結論:現在の契約して、改めて契約が必要となります。

NTT東日本と西日本は別会社になります。
この2つの会社は連携していません!(きっと仲が悪いのでしょう)

たぶん、仲は悪いです(苦笑)連携も悪いので手間がかかります。

そのため、東→西、西→東と移動する場合には、両方の会社に電話をして契約解除と新契約の手続きをしなければいけません。

とても面倒ではありますが、、、
仲が悪いんじゃあ、しょうがないですよね(苦笑)

  都道府県
NTT東日本の管轄 北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・
埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟
NTT西日本の管轄 上記以外の都府県

移転(電話のお引越し)をする場合、どんな情報が必要となりますか?

移行手続きを進めるためには以下の情報を用意してください。

  • 現在のお電話番号
  • 電話の契約者名義名
  • 現在の住所と新住所
  • 請求書送付先の住所
  • 工事のご希望日

工事の日程は予約制になっていますので、希望通りにいかない可能性があります。
最低でも1ヶ月~2週間前には管轄のNTTに予約を入れるようにしましょう。

知り合いが過去の電話番号にかけてきた場合はどうすればいいの?

結論:3ヶ月間の転送サービスがあります。

引っ越し後に、以前の電話番号に電話がかかってきても心配はいりません。移行の手続きをするタイミングで、3ヶ月間は電話の転送をしてもらうかを決めることができます。

移行費用はいくらかかるの?

結論:移行費用は2,000円~10,000円程度かかります。

費用は工事の有無によって異なり、新築の一戸建てを立てた場合や
これまで電話線を引いてなかった場合は工事が発生すると考えてください。

一般的な賃貸マンション・アパートなどであれば、過去に電話線が惹かれている
ケースが多く、工事不要の2,000円程度で済みます。

工事が必要かどうかはNTT側で調べて事前に連絡があります。工事は居住者の立会いのもとで進められるため、約1日拘束されるということも覚えておくと良いでしょう。

※参考/工事内容について
立会いいただく工事の場合は、お客さまへ事前にご案内させていただく工事日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック(お部屋の電話線差込口)までの通話試験等を実施いたしますので、当日までにお客さまは電話機等の通信機器を準備いただきますようお願いいたします。(NTT東日本HPより)

これだけ押さえておけば、問題なく引っ越しのための移行手続きができます!
ぜひ、参考にしてください。

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